Términos y Condiciones

Como un servicio más de Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR, hemos creado nuestra tienda en línea (Ecommerce) para facilitar la adquisición de los productos que ofrecemos, y todo desde la comodidad de su casa (revisar localidades que se cubren actualmente, así como próximos destinos). Nuestra Tienda en Línea es: www.dutymuebles.com.mx. 

El Portal www.dutymuebles.com.mx. es propiedad de Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR, con domicilio fiscal en: calle Eduardo Bustamante, Col. Adolfo López Mateos, Alcaldía Venustiano Carranza, CP. 15670, CDMX; con Registro Federal de Contribuyentes VIAE9407148FA. 

Para regular el uso de nuestro Sitio Web expedimos los siguientes Términos y Condiciones, es de suma importancia revisarlos cuidadosamente antes de ingresar al Portal, ya sea para conocer nuestros productos, características o precios y así efectuar su compra. Una vez ingresando al Portal e interactuar con nosotros significa que los ha leído, entendido y los acepta en su totalidad. 

1. Modificaciones 

Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir, eliminar partes o la totalidad de estos Términos y Condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento que se publiquen en nuestro Portal. 

Si usted ya se encuentra registrado o es cliente actual, es necesario revisar las actualizaciones periódicas de estos Términos y Condiciones, que a través de nuestro Sitio Web haremos de su conocimiento, a su vez, poder aceptar los cambios que se realicen y seguir comprando nuestros productos por medio de la Tienda en Línea. 

1. Definiciones 

Portal: www.dutymuebles.com.mx Aviso de Privacidad: Documento expedido por Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR en cumplimiento a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, que podrá encontrar y consultar en nuestro Portal. 

Cliente Actual: Persona que ya ha realizado compras de forma presencial o por este medio. 

Cliente Potencial: Persona que haya ingresado al portal para observar nuestros modelos, precios, formas y tiempos de entrega. Interesado en algunos de nuestros productos. 

Nota: Todos los datos personales serán tratados de forma confidencial, tal cual como se establece en nuestro Aviso de Privacidad que puede consultar al final de este portal. 

Política de comercialización: Reglas que establecen las condiciones, derechos y obligaciones de Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR y el Cliente, respecto de la compra venta, pago, envío, recepción, cancelación y reembolsos que se adjuntan en este portal. 

III. Uso del Portal. 

Los presentes Términos y Condiciones de uso de nuestro Portal regulan el acceso y la utilización del mismo, incluyendo los contenidos, productos y servicios puestos a disposición de los clientes y usuarios. Los contenidos, productos y servicios que se ofrecen en nuestro Portal están reservados y dirigidos únicamente a personas mayores de edad, quedando bajo responsabilidad de los padres el vigilar la conducta de los menores de 18 años una vez que ingresen a este Portal. 

Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR podrá cancelar o restringir su cuenta si se detecta algún uso indebido en el portal, todo en cuanto a sus contenidos, productos y servicios que se ofrezcan en el mismo, además de tomar como referencia los siguientes elementos: 

1. a) Utilizar el Sitio Web para revender productos y cualquier otro uso comercial, 

así como de sus contenidos. b) Recurrir a cualquier mecanismo o herramienta tecnológica del tipo que sea para extraer, obtener o recopilar, cualquier información contenida en nuestro portal. c) Recopilar y utilizar las descripciones de los productos. d) Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Portal (incluyendo marcas registradas) bajo cualquier forma o medio; esta prohibición incluye, de manera enunciativa, más no limitativa: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio. 

1. e) Acceder a datos no destinados al usuario o en todo caso iniciar sesión en 

una cuenta en la que el usuario no esté autorizado para hacerlo. 

1. f) Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario o red. 
2. g) Enviar correos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de 

productos o servicios. 

1. h) Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la 

información del encabezado en cualquier correo electrónico. 

1. i) Intentar o realizar acciones fraudulentas tales como la falsificación de identidades o formas de pago, o cualquier otra de similar naturaleza y con el mismo fin. j) Asimismo, Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR podrá bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su juicio pueda resultar: 
2. k) Abusivo, difamatorio, ofensivo, obsceno, fraudulento, artificioso o engañoso, violatorio de derechos de autor, marca, confidencialidad o cualquier derecho de propiedad intelectual contrapuesto a lo establecido en estos Términos y Condiciones. 

Toda la información para el registro y facturación que el Cliente proporcione deberá ser veraz y precisa. Cualquier información falsa o inexacta que el Cliente provea representará un incumplimiento a estos Términos y Condiciones. Al confirmar su compra y finalizar el proceso de pago, estará manifestando su conformidad. 

Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR investigará las incidencias que puedan involucrar violaciones al sistema o red de seguridad, ya que pueden ser materia de responsabilidades civiles o penales. 

Al hacer uso de este Portal, usted se obliga a no utilizar dispositivo o software alguno, para interferir o intentar interferir el uso correcto del mismo ni realizar cualquier actividad con el mismo fin u otro ilícito. 

Por lo tanto, usted queda obligado a no utilizar o intentar utilizar cualquier equipo, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo, incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes, para navegar o buscar en este Portal otros que no sean el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles en nuestro Portal. 

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de este Portal y de sus Términos y condiciones, ponemos a su disposición nuestro número de Atención a Clientes en el teléfono (55) 6911 4440, así como nuestro correo electrónico: dutytiendaenlinea@hotmail.com 

1. Derechos de propiedad intelectual e industrial 

A menos que se indique lo contrario, todos los materiales, incluyendo las imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR, están protegidos por la legislación 

Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables. 

El contenido en este Portal es exclusivo de Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR y también está protegida por la legislación mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e Intelectual aplicables. 

Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR se reservan todos los derechos intelectuales en lo que respecta a diseño del Portal, textos, programas, diseño de productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen. 

El acceso a este Portal no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos sobre los cuales Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR es titular. 

Los nombres y logos de Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR, así como el diseño y nombre de todos los productos, marcas de diseño y avisos comerciales son marcas registradas o marcas de servicio registradas a nombre de Duty Muebles INNOVANO PARA TU HOGAR. 

El acceso a este Portal no autoriza a nadie a utilizar cualquiera de sus nombres, logos o marcas en ninguna forma. Todos los comentarios, opiniones, sugerencias, ideas y otras comunicaciones publicadas, presentadas u ofrecidas a Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR a través de este Portal, a través de correo electrónico, teléfono o publicadas de otra manera, en relación con el uso que da a este Portal, le concede a Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR el derecho irrevocable e intransferible de utilizarlos sin costo de la manera que Duty Mubles INNOVANDO PARA TU HOGAR estime conveniente, incluyendo sin limitación, copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, vender, y (o) distribuir dichos comentarios bajo cualquier forma, medio o tecnología. 

Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR tendrá derecho a utilizar, reproducir, divulgar, modificar, adaptar, publicar, exhibir y distribuir cualquier comentario que se realice sin ninguna restricción y sin compensación alguna. 

Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR no está ni estará bajo ninguna obligación de: 

1. a) Mantener con carácter de confidencialidad cualquier comentario b) Pagar al cliente o usuario alguna compensación por cualquier comentario c) Responder a cualquier comentario realizado por los clientes o usuarios. 

Asimismo, el Cliente o el usuario aceptan que cualquier comentario en el Portal no violará los presentes Términos y Condiciones ni violentará de forma algunos derechos de terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa derechos de autor, de imagen, marcas registradas, secretos industriales, privacidad u otro (s) derecho (s) personal (es) o patrimonial (es), y que no causa daño a ninguna persona o entidad. 

Además, el Cliente y usuario aceptan que ningún comentario que realice en el Portal, contendrá difamación o acciones ilegales, amenazantes, o abusivos, ni contendrá material obsceno, virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de "correo no deseado" (spam). 

El Cliente o usuario conceden a Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR el derecho de utilizar el nombre que presente en relación con cualquier comentario y acepta no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, o engañar de otra manera en cuanto al origen de cualquier comentario que presente. 

Usted es y permanecerá siendo el único responsable por el contenido de cualquier comentario que haga y acepta indemnizar a Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR por todas las reclamaciones derivadas de cualquier comentario que presente. Duty Muebles “INNOVANDO PARA TU HOGAR” no se hace responsable ni asume responsabilidad alguna por cualquiera de los comentarios presentados por el cliente, el usuario o cualquier tercero. 

1. Compras en el Portal 

Aspectos significativos. Parte esencial e integrante de estos Términos y Condiciones es nuestra Política de Comercialización, ambos documentos son representativos del acto contractual que se celebra entre Usted y Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR a partir que se realiza una compra. 

Antes de realizar su pedido, deberá aceptar haber leído y estar de acuerdo con ambos documentos, haciendo clic en el ícono que aparecerá antes de registrarse como cliente. De lo contrario no podrá realizar ninguna compra en nuestra Tienda en Línea. 

Adicionalmente a lo establecido en este documento de Términos y Condiciones, en el de Política de Comercialización se asientan los términos, condiciones, reglas y restricciones aplicables a las formas de pago; medios y costos de envío; fechas de entrega; entrega recepción, sea con medios propios, a través empresas transportistas, o recoger su pedido en alguna de nuestras tiendas o en nuestro Almacén Central, en caso de que así usted lo decida; garantías; cancelación de pedidos; y reembolsos. 

Tanto estos Términos y Condiciones, como nuestra Política de Comercialización la podrá consultar en nuestro portal, mismos que aparecen al final de nuestra página de inicio. 

1. a) Alta de cuenta: para comprar a través de nuestra tienda en línea deberá dar de alta su cuenta siguiendo las instrucciones contenidas en la casilla correspondiente de nuestro Portal. Se le solicitará defina un nombre de Usuario y registre una Contraseña. 
2. b) Datos personales: para registrar su cuenta le solicitaremos sus datos personales y, en caso de requerir factura, los datos para facturación. Los datos personales sensibles serán tratados con absoluta secrecía, como se establece en nuestro “Aviso de Privacidad” al cual podrá acceder por medio de nuestro portal. 
3. c) Contraseña: la contraseña que registre es confidencial y su uso quedará bajo su absoluta responsabilidad; por tal motivo, deberá conservarla en un lugar seguro y no compartirla con terceras personas. 

Ante la eventualidad de olvido, deberá dar un clic en la leyenda “olvidé mi contraseña” y en retorno recibirá en su correo electrónico una liga para establecer una nueva. 

1. d) Uso no autorizado de la cuenta: deberá notificarnos de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña por medio de un correo a la dirección: dutytiendaenlinea@hotmail.com sin embargo le reiteramos que como titular de la cuenta, usted es el único responsable de mantener de forma confidencial su contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras. 
2. e) Descripción de Productos: la información de los productos anunciados en nuestro Portal es exacta y apegada a las características de los mismos. Exhibimos con precisión, las características, juegos, medidas y colores. 

Nota: Los colores exhibidos pueden variar dependiendo de la resolución de su monitor, motivo por el cual no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en su monitor sea exacto, le recordamos que las imágenes o fotografías son únicamente con fines ilustrativos. 

1. f) Precios: los precios de los productos incluyen Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en Ciudad de México, estos precios no incluyen los gastos de envío, por lo que será necesario agregarlos para su liquidación junto con el precio de los productos. 

El importe de los gastos de envío está calculado en función de la zona geográfica en que se ubique su domicilio, este proceso de entrega se llevará acabo directamente por las unidades de Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR, así mismo hacemos hincapié en que los precios de envío se le indicarán antes de levantar su pedido, para que pueda aceptarlos solo si lo desea. A menos de querer ubicación para ir por ellos. 

De contratar un flete o transportadora diferente, la responsabilidad de Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR termina una vez recibido el producto adquirido, y todo convenio. Fechas y formas de entrega quedarán en manos de Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR. Para mayores detalles consulte nuestra Política de Comercialización. 

De presentarse alguna inconsistencia o fallas al momento de publicar los precios en el Portal, se le informará de dicha situación, para que confirme si aún es su deseo adquirir el producto, o bien cancelar el pedido y solicitar la devolución del importe pagado. 

1. g) Fechas de entrega: somos una empresa responsable que se maneja a través la honestidad, compromiso y transparencia, iniciamos proceso de fabricación una vez que se solicite por este medio el producto a adquirir, tomando como referencia de 3 a 5 semanas en temporada baja y de 5 a 8 semanas en temporada alta (preguntar la temporada en Atención Clientes) contados a partir de la fecha en que sean liquidados en su totalidad, bajo las condicionantes exigidas por el medio de entrega. Estas condicionantes podrá encontrarlas en nuestra Política de Comercialización. 
2. h) Garantías: Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR garantiza todos sus productos por daños evidentes, entregas incompletas, y defectos o vicios ocultos. Para el reclamo de la Garantía es necesario efectuarse en el momento de la entrega de su producto, y comunicarse al (55) 4578 0975 y de ser necesario mandar un correo a dutytiendaenlinea@hotmail.com 
3. i) Cancelación de Pedidos: los pedidos sólo podrán cancelarse cuando el 

cliente no haya recibido de conformidad los productos adquiridos. Le solicitamos consultar las reglas y procedimientos de “Cancelación de Pedidos” en nuestra Política de Comercialización, antes de completar su compra por Internet. 

1. j) Reembolsos: el reembolso del monto de los pedidos cancelados bajo las mecánicas establecidas en nuestra Política de Comercialización, Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR lo hará bajo la forma y plazos establecidos en dicha Política, condiciones que dependerán del medio de pago empleado por el Cliente. Es necesario revisar detalles en nuestra Política de Comercialización. 
2. k) Facturación: para solicitar su factura usted cuenta con los días naturales restantes del mes en curso, y/o a partir de que su pedido haya sido liquidado. A su vez esta será expedida en ese mismo periodo. Sí solicita su factura posterior a la fecha final del mes en curso ésta ya no podrá ser emitida por nuestro Sistema, por lo que sugerimos tome sus precauciones y la solicite en cuanto liquide su pedido. 
3. Medidas de Seguridad 

Nuestro Sitio Web (Portal) le ofrece seguridad y confidencialidad de su información permitiendo que el envío y trasmisión de información se encuentre encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese que aparezca la figura de un “candado” o una letra “s" en la barra de navegación ("https"://). 

VII. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones 

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Ciudad de México. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a Duty Muebles INNOVANDO PARA TU HOGAR deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección: calle Eduardo Bustamante no. 114 Colonia Adolfo López Mateos en la alcaldía Venustiano Carranza. CDMX con CP. 15670. A partir del inicio de la relación contractual, el Cliente renuncia a la competencia de otros tribunales, en razón de su domicilio actual o futuro, sin perjuicio de la competencia que legalmente le corresponde a la Procuraduría Federal del Consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 24 fracción III de la ley que rige dicho organismo. 

Fecha de última actualización: febrero 05, 2020.