Aviso de privacidad

DUTY MUEBLES CON DOMICILIO EN CALLE EDUARDO BUSTAMANTE 114 COL. ADOLFO LÓPEZ MATEOS EN ALCALDÍA VENUSTIANO CARRANZA CP. 15670 CDMX, HACE DE SU CONOCIMIENTO QUE LOS DATOS PERSONALES RECIBIDOS DE FORMA DIRECTA, INCLUYENDO LOS SENSIBLES, QUE ACTUALMENTE O EN EL FUTURO OBREN EN NUESTRAS BASES DE DATOS, SERÁN TRATADOS Y/O UTILIZADOS POR DUTY MUEBLES Y AQUELLOS TERCEROS QUE, POR LA NATURALEZA DE SUS TRABAJOS O FUNCIONES TENGAN LA NECESIDAD DE UTILIZAR. 

EL PRESENTE AVISO SE ENTREGA EN CUMPLIMIENTO A LAS DISPOSICIONES APLICABLES DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES CON LA FINALIDAD DE INFORMARLE EL USO QUE SE DARÁ A LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA, ASÍ COMO LA FORMA EN LA CUAL PUEDE LIMITAR EL USO DE DICHOS DATOS. 

USO DE DATOS PERSONALES 

LOS DATOS PERSONALES QUE USTED NOS PROPORCIONE SERÁN UTILIZADOS PARA FINES DE MERCADEO, PUBLICITARIOS, PROMOCIONALES, ASÍ COMO PROPORCIONARLE SERVICIOS DE POST-VENTA CON LA FINALIDAD DE MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS DESDE AL PRIMER CONTACTO, CON BASE A LOS PRODUCTOS QUE, EN SU CASO, USTED HAYA COMPRADO; POR LO QUE DUTY MUEBLES SE PODRÁ PONER EN CONTACTO CON USTED PARA REALIZAR ENCUESTAS AL RESPECTO. 

DE MANERA ENUNCIATIVA, MÁS NO LIMITATIVA, LOS DATOS PERSONALES QUE DUTY MUEBLES RECABE SON: NOMBRE; DOMICILIO; NÚMEROS TELEFÓNICOS FIJOS Y CELULARES, REFERENCIAS DE UBICACIÓN, FORMAS Y TIPOS DE PAGO, ASÍ COMO LOS CORREOS ELECTRÓNICOS. 

CUALQUIER PERSONAL DE DUTY MUEBLES CON ACCESO A SUS DATOS PERSONALES GUARDARÁ ESTRICTA CONFIDENCIALIDAD DE ÉSTOS. 

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES 

SUS DATOS PERSONALES ÚNICAMENTE PODRÁN SER USADOS PARA LOS FINES DETALLADOS EN EL APARTADO ANTERIOR. 

EN CASO DE QUE USTED DESEE LIMITAR EL USO DE DICHOS DATOS, DEBERÁ MANDAR UN CORREO A MUEBLESDUTY@HOTMAIL.COM CON UN ESCRITO DONDE SEÑALE DE QUÉ MANERA DESEA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS. 

DUTY MUEBLES TENDRÁ UN PLAZO MÁXIMO DE 5 DÍAS PARA RESPONDER A SU SOLICITUD. DANDO AUTORIZACIÓN A LA PETICIÓN VOLUNTARIA DE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PARA CUALQUIERA DE LAS FUNCIONES ANTES MENCIONADAS. 

REVOCACION DE LA AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES 

EN CASO DE QUE SUS DATOS PERSONALES HAYAN SIDO ENTREGADOS A UN TERCERO Y/O FILIAR COMERCIAL CON ANTERIORIDAD A LA FECHA EN LA CUAL USTED REVOQUE SU CONSENTIMIENTO, DUTY MUEBLES, SE ENCARGARÁ DE EFECTUAR DICHO PROCESO CON LA FINALIDAD DE SEGUIR RESPETANDO LA PETICIÓN VOLUNTARIA. 

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN A LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS 

USTED PUEDE: 

1. ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES II. RECTIFICARLOS CUANDO SEAN INEXACTOS O INCOMPLETOS 

III. CANCELARLOS U OPONERSE AL USO QUE DUTY MUEBLES LES DE POR MEDIO DE UN ESCRITO AL CORREO DE MUEBLESDUTY@HOTMAIL.COM CON LOS SIGUIENTES DATOS: 

1. A) NOMBRE COMPLETO Y FOLIO DE LA ORDEN DE COMPRA.. B) UNA DESCRIPCIÓN CLARA DE LOS DATOS PERSONALES RESPECTOS DE LOS CUALES BUSCA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y/U OPOSICIÓN. C) DOCUMENTOS QUE ACREDITEN SU IDENTIDAD COMO TITULAR DE LOS 

DATOS PERSONALES. 

RAZONES PARA NEGAR EL ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS PERSONALES POR USTED PROPORCIONADOS 

DUTY MUEBLES PODRÁ NEGARLE: 

1. EL ACCESO A DATOS PERSONALES II. REALIZAR LA RECTIFICACIÓN DE LOS MISMOS III. A CANCELARLOS O A LA OPOSICIÓN AL USO DE LOS MISMOS, EN LOS 

SIGUIENTES CASOS: 

1. A) CUANDO USTED NO SEA TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE 

ENCUENTRA SOLICITANDO. B) CUANDO SE PUDIERAN AFECTAR DERECHOS DE UN TERCERO. C) CUANDO EXISTA UN IMPEDIMENTO LEGAL O LA RESOLUCIÓN DE UNA 

AUTORIDAD COMPETENTE EN DICHO SENTIDO 

EN CUALQUIERA DE LOS CASOS ANTERIORMENTE SEÑALADOS, DUTY MUEBLES LE INFORMARÁ POR EL MISMO MEDIO, LA RAZÓN DE SU NEGATIVA DENTRO DEL PLAZO NO MAYOR A 5 DÍAS. 

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES 

DUTY MUEBLES ADOPTARÁ LAS MEDIDAS NECESARIAS Y SUFICIENTES PARA PROTEGER TODOS LOS DATOS PERSONALES QUE SE NOS PROPORCIONE DE FORMA DIRECTA, ASÍ COMO GARANTIZAR QUE EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD SEA RESPETADO EN TODO MOMENTO. 

DE LA MISMA FORMA, DUTY MUEBLES TOMARÁ LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD ADMINISTRATIVAS Y TÉCNICAS QUE PERMITAN PROTEGER LOS DATOS PERSONALES CONTRA DAÑO, PÉRDIDA, ALTERACIÓN, DESTRUCCIÓN, USO O ACCESO NO AUTORIZADO; PERO DUTY MUEBLES NO GARANTIZA LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES QUE USTED HAGA PÚBLICOS, O QUE SEAN EXTRAVIADOS, ALTERADOS, DESTRUIDOS O UTILIZADOS INDEBIDAMENTE POR TERCEROS AJENOS A SU PERSONAL DIRECTO O INDIRECTO, ASÍ COMO EN CASO FORTUITO Y DE FUERZA MAYOR. 

CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD 

EN CASO DE QUE EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD SUFRA CUALQUIER CAMBIO, MODIFICACIÓN, ALTERACIÓN O LIMITACIÓN, DUTY MUEBLES LE NOTIFICARÁ A SU CORREO PERSONAL PROPORCIONADO POR USTED EN LA DIRECCIÓN DETALLADA EN EL PRIMER APARTADO DEL PRESENTE AVISO. 

1. A) TODA RECLAMACIÓN POR DAÑO DEBE REPORTARSE AL CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES TEL. (55) 6911 4440 EN UN HORARIO DE 09:00 A 18:00 HRS. DE LUNES A VIERNES, MIÉRCOLES (CERRADO), SÁBADOS Y DOMINGOS DE 09:00 A 17:00 HRS, ASÍ COMO MANDAR UN CORREO A MUEBLES MUEBLESDUTY@HOTMAIL.COM, DETALLANDO EN EL CUERPO DEL MISMO, LO SUCEDIDO. 

EN CASO CONTRARIO SE ENTENDERÁ QUE EL CLIENTE RECIBIÓ LOS PRODUCTOS A SU ENTERA SATISFACCIÓN. 

1. B) EL TIEMPO DE RESPUESTA A SU SOLICITUD SERÁ DE 24 A 72 HRS Y 

CÓMO DE 1 A 3 MESES PARA SU SOLUCIÓN 

NUESTRA POLIZA NO SERA VÁLIDA NI APLICARÁ EN LOS SIGUIENTES CASOS: 

DUTUY MUEBLES NO ESTÁ OBLIGADO A CUMPLIR CON LO QUE SE MENCIONA EN ESTA PÓLIZA CUANDO EL PLAZO HAYA PRESCRITO O EN SU DEFECTO LOS PRODUCTOS HAYAN SIDO USADOS EN CONDICIONES DIFERENTES A LAS NORMALES, ASÍ MISMO CUANDO LOS MUEBLES ADQUIRIDOS PRESENTEN REPARACIONES EFECTUADAS POR UN TERCERO O HAYAN SIDO TRASLADADAS A OTRO LUGAR DEL DOMICILIO DONDE SE EFECTUÓ SU ENTREGA. 

CUANDO SE TRATE DE PRODUCTOS DE PISO, ESTOS SE ENTREGARÁN EN LAS CONDICIONES FÍSICAS EN QUE SE ENCUENTREN AL MOMENTO DE SU VENTA. SOBRE ESTOS PRODUCTOS O DE BODEGA NO SE ACEPTARÁ RECLAMACIÓN, DEVOLUCIÓN O CAMBIO ALGUNO, DEBIENDO EL CLIENTE FIRMAR DE CONFORMIDAD AL MOMENTO DE LEVANTAR EL PEDIDO Y RECIBIR LOS PRODUCTOS. 

PARA ESTOS PRODUCTOS LA PÓLIZA SÓLO ESTARÁ VIGENTE EN UN LAPSO DE 90 DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA ENTREGA Y SOLO POR DEFECTOS DE FÁBRICA Y NO POR DAÑOS DEL PRODUCTO QUE HAYAN SIDO NOTIFICADOS DÍAS DESPUÉS DE SU ENTREGA.. 

1. A) CUANDO EL MUEBLE FUE USADO EN CONDICIONES DISTINTAS A LAS NORMALES O FUERA UTILIZADO CON OTROS FINES DISTINTOS PARA LO QUE FUE DISEÑADO PRESENTE GOLPES EVIDENTES, MALTRATO O CUALQUIER USO QUE NO FUERA APROPIADO PARA EL MUEBLE 
2. B) POR DESASTRES NATURALES 
3. C) DESGASTE NATURAL DE TELAS VINALES, COSTURAS, Y 

RECUBRIMIENTOS DEL MISMO D) POR EXPOSICIÓN DIRECTA AL MEDIO AMBIENTE O SUS ELEMENTOS (LLUVIA, NIEVE, HUMEDAD, POLVO, FUEGO O LUZ DIRECTA DEL SOL) 

1. E) POR EXPOSICIÓN O TRATAMIENTO CON PRODUCTOS QUÍMICOS 
2. F) POR COLOCAR ARTÍCULOS CALIENTES SIN PROTECCIÓN 
3. G) TRASLADOS, MUDANZAS O CUALQUIER MOVIMIENTO DEL MUEBLE 

FUERA DEL DOMICILIO ORIGINAL AL QUE FUE ENVIADO H) POR SU CONSTITUCIÓN CIERTOS MATERIALES POR SER NATURALES COMO MÁRMOL, ÓNIX, MADERAS O TELAS PUEDEN TENER VARIACIONES EN TONOS, COLOR, VETAS, E INCRUSTACIONES DISTINTAS A LAS MOSTRADAS EN NUESTRAS SUCURSALES POR LO QUE SE ACEPTA PUEDAN EXISTIR VARIACIONES Y NO SON CONSIDERADOS DEFECTOS DE FABRICA I) NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR VARIACIONES EN TONOS Y COLORES POR LO QUE SE DA AVISO AL CLIENTE POR ESTE MEDIO QUE EL MUEBLE PUEDE VARIAR EN SUS TONOS Y COLORES CONTRA LAS PIEZAS QUE HUBIESE ADQUIRIDO EN EL PASADO O QUE YA SE ENCUENTRAN EN SU DOMICILIO POR LO QUE NOS LIMITAMOS A REPARAR LA PIEZA SIN RESPONSABILIDAD EN LAS VARIACIONES O DIFERENCIAS DE TONOS. J) CUÁNDO EL PRODUCTO HAYA SIDO DESARMADO, MODIFICADO O REPARADO POR PERSONAS NO AUTORIZADAS POR DUTY MUEBLES. K) CUANDO LA FALLA SEA ORIGINADA POR EL DESGASTE NORMAL DE 

LAS PIEZAS DEBIDO AL USO. 

1. L) CUANDO LAS FALLAS NO HAYAN SIDO REPORTADAS AL MOMENTO 

DE LA ENTREGA DEL MUEBLE. 

RECOMENDACIONES DE USO Y CUIDADO 

TAPIZ DE SALA O SILLA: 

1. A) LIMPIAR CON FRANELA O TRAPO LIMPIO LIGERAMENTE HÚMEDO 
2. B) NO EXPONER AL SOL O A LA INTEMPERIE 
3. C) NO USAR SUSTANCIAS QUE PUEDAN DAÑAR EL TAPIZ (QUÍMICOS) 
4. D) ASPIRAR PERIÓDICAMENTE O UTILIZAR CEPILLO PARA EVITAR LA ACUMULACIÓN DE POLVO 
5. F) NO UTILIZAR DETERGENTE NI CLORO 
6. G) EN RECLINABLES NO SENTARSE EN EL BRAZO Y TABURETE, O RECARGARSE EN EL RESPALDO SIN ESTAR SENTADO. 

COMEDORES, RECÁMARAS Y ROPEROS DE MADERA: 

1. A) LIMPIAR CON FRANELA O TRAPO LIMPIO LIGERAMENTE HÚMEDO 
2. B) NO USAR ACEITES O ABRASIVOS 
3. C) NO EXPONER AL SOL, LLUVIA O INTEMPERIE 
4. D) UTILIZAR CARPETAS O CUBIERTA PROTECTORA AL COLOCAR OBJETOS CALIENTES EN EL MÁRMOL, MADERA, ÓNIX O PIEDRA, O TAPIZ, O CRISTAL. 
5. E) NO DERRAMAR ALCOHOL, ACETONA O CUALQUIER OTRO SOLVENTE SOBRE EL MÁRMOL, ÓNIX O PIEDRA, TAPIZ, MADERA, CRISTAL. 

EN DUTY MUEBLES: 

NOS COMPLACE QUE HAYA ELEGIDO A MUEBLERÍA DUTY PARA LA COMPRA DE SUS MUEBLES. ESPERAMOS QUE DISFRUTE DE LA COMODIDAD, LA CALIDAD Y DETALLE DE CADA PRODUCTO QUE FABRICAMOS, CON EL OBJETIVO DE ASEGURAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN CADA PROCESO. AGRADECEMOS LA CONFIANZA EN ESTA SU EMPRESA "100% MEXICANA". 

LEGALES 

EL CLIENTE ACEPTA LA PÓLIZA DE GARANTÍA AL MOMENTO DE REALIZAR EL PEDIDO EN LA SUCURSAL, ASÍ MISMO ACEPTA QUE DUTY MUEBLES HARÁ VÁLIDA LA PÓLIZA EN EL TIEMPO Y COMPROMISO INDICADO EN ESTE DOCUMENTO, CUALQUIER SOLICITUD DE GARANTÍA DEBERÁ SER REPORTADA A SERVICIO A CLIENTES, LA SUCURSAL NO ES RESPONSABLE DE APLICAR LA PÓLIZA DE GARANTÍA EN NINGUNO DE SUS TÉRMINOS.